Clube Smiles vale a pena? Planos, custo e benefícios

Nesta página eu explico o Clube Smiles sem enrolação: como funciona a assinatura mensal de milhas da GOL, quantos planos existem e quanto custam, qual o custo real do milheiro, os benefícios que só aparecem depois de alguns meses e, no fim, para quem eu acho que vale e para quem não vale.

Como funciona o Clube Smiles

O Clube Smiles é uma assinatura: você escolhe um plano, paga todo mês e recebe uma quantidade fixa de milhas creditada na sua conta Smiles. Em meados de 2026 são seis planos, que vão de 1.000 a 20.000 milhas por mês. Dá para pagar mensal, anual à vista ou anual parcelado em até doze vezes, e o pacote de milhas cai automaticamente a cada ciclo enquanto a assinatura estiver ativa.

Tem um detalhe que considero o mais importante de todo o clube e que muita gente ignora: a validade das milhas muda conforme o plano. Nos planos maiores (pelo que a Smiles divulga, por volta de 7.000, 10.000 e 20.000 milhas por mês) as milhas creditadas pelo clube não têm prazo de validade; nos planos menores elas costumam valer cerca de dez anos. É uma regra boa, mas é exatamente o tipo de coisa que já foi alterada antes, então confirme no regulamento atual da Smiles antes de fechar.

Os planos do Clube Smiles

Os planos são nomeados pela quantidade de milhas que entregam por mês: 1.000, 2.000, 5.000, 7.000, 10.000 e 20.000. Quanto maior o pacote, maior a mensalidade e, em geral, melhores os benefícios extras, mais bônus em transferência, mais desconto em sala VIP e, no caso do plano de 20.000, até categoria Diamante automática enquanto você estiver ativo.

Sobre os preços, prefiro trabalhar com faixa, porque eles oscilam e a Smiles reajustou a tabela em 2025 (foi o primeiro aumento desde 2017, com clientes antigos mantendo o valor anterior por um período). Em meados de 2026, o plano de 1.000 sai por volta de R$ 42 a R$ 46 por mês e o de 20.000 fica na casa de R$ 800 e poucos, com os demais distribuídos no meio. Como esses números mudam, use-os só como referência e confira o valor do dia no site oficial.

Uma dúvida comum: não existe, até onde verifiquei, uma modalidade do Clube Smiles que devolva dinheiro ou cashback. O clube entrega milhas, não reais. Se você vir promessa de milhas virando dinheiro, provavelmente é outro produto ou uma leitura equivocada, o Clube Smiles é, na prática, uma forma de comprar milhas parceladas todo mês, com benefícios.

Quanto custa o milheiro do clube

A conta básica é simples: divida a mensalidade pela quantidade de milhas do plano. No preço de tabela, isso dá um milheiro na faixa de R$ 40 a R$ 45 na maioria dos planos, o que por si só já costuma ser mais barato que comprar milhas avulsas direto com a companhia (que tem ficado por volta de R$ 70 a R$ 80 o milheiro). Ou seja: mesmo sem promoção, o clube tende a sair mais em conta que a compra direta. Vale rodar a sua conta na calculadora do milheiro.

Onde o clube realmente fica interessante é nas promoções de adesão. É comum a Smiles dar um bolo de milhas extras no primeiro mês, campanhas recentes ofereceram, por exemplo, na faixa de 14 mil a 18 mil milhas de bônus no plano de 1.000. Quando isso acontece, o custo do milheiro despenca para a casa de R$ 11 a R$ 15, considerando o que você paga até cumprir a carência. Eu só acho que vale entrar no plano menor por causa do bônus se o número da campanha estiver bom e você já souber onde vai usar as milhas, porque a vantagem mora no bônus pontual, não na mensalidade em si.

A minha regra de ouro: eu nunca assino o Clube Smiles na tabela cheia. As promoções de adesão, com milhas extras no primeiro mês, são frequentes, e é esse bônus que derruba o custo do milheiro do patamar de cerca de R$ 40 a R$ 45 para a casa de R$ 11 a R$ 15. Sem uma boa campanha rodando, eu espero a próxima, porque elas sempre voltam.

E guarde a prova: quando assinar na promoção (ou se inscrever em qualquer campanha de bônus, em que muitas vezes é preciso cadastrar o CPF numa página própria), tire um print da tela depois de confirmar. Se o bônus prometido não cair, essa captura é o que destrava a reclamação no atendimento.

Benefícios além das milhas mensais

Para mim, o que diferencia o clube de uma compra avulsa de milhas são os benefícios que se acumulam ao longo do tempo. O principal é o bônus extra em transferências (a Smiles chama de Meu Bônus VIP): depois de cerca de seis meses ativo, você ganha um percentual adicional quando transfere pontos de parceiros para a Smiles, indo de algo em torno de 10% no plano menor até por volta de 50% no plano de 20.000. Esses percentuais mudam e dependem do plano, então trate como faixa e confirme.

Além disso, assinantes costumam ter acesso antecipado a promoções da GOL, desconto na compra de milhas, desconto em pacotes da Smiles Viagens, algumas reservas de bilhete gratuitas por ano e desconto no acesso às salas VIP GOL Smiles (a faixa varia bastante conforme o plano). Some-se a isso a validade estendida das milhas dos planos maiores, e o conjunto justifica o clube para quem usa a Smiles com frequência. Como tudo isso é regra de programa, pode ser ajustado a qualquer momento.

Como cancelar ou pausar

Você pode pedir o cancelamento a qualquer momento, pela área logada do site ou pelos canais de atendimento da Smiles. O ponto de atenção é a carência: nos planos há um tempo mínimo de permanência, em geral seis meses consecutivos, e por volta de dez meses no plano de 20.000. Se você cancelar antes de cumprir esse mínimo, a GOL cobra uma multa equivalente às mensalidades que faltam para fechar o período.

Na prática, isso significa que o clube não é algo para assinar e cancelar no mês seguinte só para pegar o bônus de adesão sem custo: o bônus quase sempre exige manter a assinatura ativa durante a carência. Depois de pedir o cancelamento, a assinatura costuma seguir valendo até o vencimento da próxima cobrança, e você continua no programa Smiles normalmente, só perde os benefícios exclusivos do clube. Confirme as regras vigentes antes, porque carência e multa já mudaram e variam por plano.

Então, vale a pena?

Na minha leitura, o Clube Smiles vale para quem usa a Smiles de forma constante: quem voa GOL com regularidade, transfere pontos para a Smiles e emite passagens com frequência. Para esse perfil, o milheiro mais barato que a compra avulsa, o bônus extra em transferência, a validade estendida das milhas dos planos maiores e os descontos se pagam e ainda sobra. Se você já faria essas movimentações, o clube vira uma camada de desconto em cima do que você já faz.

Agora, se você viaja de vez em quando, não tem destino definido e não costuma mexer com milhas todo mês, eu não recomendo: a mensalidade vira um custo fixo que não se paga, e você corre o risco de acumular milhas que ficam paradas. Nesse caso, comprar milhas avulsas só quando aparecer uma boa promoção costuma ser mais inteligente do que manter uma assinatura. Para o resto do programa, veja o meu guia completo do Smiles e, se a ideia é emitir antes de ter todas as milhas, o Viaje Fácil. Seja qual for a decisão, confirme planos, preços e regras no site oficial da Smiles antes de assinar, porque mudam com frequência.

Perguntas frequentes sobre o Clube Smiles