Padrões editoriais

O MilhasBot opera com padrões editoriais públicos. Esta página descreve como produzimos, revisamos e mantemos conteúdo. Foi inspirada nas práticas declaradas do The Points Guy, One Mile at a Time e NerdWallet, adaptadas à realidade do mercado brasileiro de milhas.

Princípios não-negociáveis

• Independência editorial. Não submetemos análise a aprovação de parceiro comercial. Nenhum banco, programa, companhia ou marca pode editar nosso texto antes da publicação.
• Honestidade matemática. Mostramos a conta. Se um bônus de transferência não vale a pena, dizemos. Se uma promoção é “tudo igual ao mês passado”, dizemos.
• Prova de experiência. Reviews só são publicados a partir de uso real, não usamos foto de banco de imagens em review de cabine, lounge ou hotel.
• Atualização contínua. Toda página é datada com “última atualização” visível. Páginas pilar passam por revisão a cada 90 dias no mínimo.
• Correção transparente. Quando erramos, corrigimos no topo do post (não escondemos). Erro factual relevante gera nota de errata.

Como funciona a verificação

Todo dado numérico (valor de milheiro, custo de resgate, taxas, bônus de transferência, regras de programa) é verificado na fonte oficial do programa antes da publicação. Quando há divergência entre o que a comunidade reporta e o que o site oficial diz, prevalece o site oficial, e a divergência vira nota editorial.

Dicas vindas de canais externos (WhatsApp, Telegram, fóruns) entram no painel administrativo como rascunho. Editor verifica fonte oficial, reescreve no tom MilhasBot, adiciona valor original (cálculo, comparação, recomendação) e só então publica. Não republicamos mensagem crua de comunidade.

Bylines e revisão

Todo conteúdo do MilhasBot tem byline visível identificando autor e revisor. Não usamos atribuição genérica tipo “Redação” ou “Equipe”. Cada autor tem página própria com bio detalhada, credenciais de viagem verificáveis e schema Person estruturado em /autores.

Conteúdo patrocinado e parcerias

Quando um conteúdo é publicado em parceria comercial declarada (publi, branded content, content marketing), aparece com a tag #publi no início do título e bloco de disclosure visível no topo, antes do lead. Conteúdo patrocinado segue os mesmos padrões editoriais dos demais, mas é claramente identificado como tal.

O que NÃO publicamos

• Texto reescrito de release sem análise, dado novo ou opinião editorial.
• Listicle genérico (“10 melhores destinos do Brasil”) sem profundidade comparativa ou métrica de avaliação.
• Conteúdo automatizado por IA sem revisão humana. Usamos IA na pesquisa e organização, mas todo texto que vai ao ar passou por edição humana.
• Boato sem verificação. “Soube que o Smiles vai mudar X” não vira post, esperamos confirmação oficial ou múltiplas fontes confiáveis.

Como reportar erro

Erro factual, regra desatualizada de programa ou dado errado: redacao@milhasbot.com.br com assunto “Correção”. Respondemos em até 48 horas úteis e atualizamos o post citando o motivo da correção (errata pública).